Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

BRF AI (under bildande) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i BRF AI. Kontakt: kontakt@brf-ai.se.

Uppgifter vi samlar in och varför

• Namn, e-post och inloggningsuppgifter — för att skapa och administrera konton (avtal).
• Uppgifter i felanmälningar (namn, e-post, lägenhet, foton) — för att hantera ärendet (avtal/berättigat intresse).
• Frågor till AI-assistenten och chatthistorik — för att leverera tjänsten (avtal).
• IP-adress, enhetsuppgifter och användningsdata — för säkerhet, missbruksskydd och förbättring (berättigat intresse).
• Supportmeddelanden — för kundservice (berättigat intresse).

Vilka vi delar uppgifter med

• Underbiträden för drift, lagring, e-post och AI-tjänster.
• Paddle som Merchant of Record — för försäljning, prenumerationshantering, betalning, moms och fakturering.
• Professionella rådgivare (juridik, redovisning).
• Myndigheter när lagen kräver det.

Om uppgifter överförs utanför EU/EES skyddas de med EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.

Lagring

Uppgifter sparas så länge kontot eller föreningen är aktiv. Åtgärdade och avvisade felanmälningar raderas automatiskt efter 30 dagar utan ändringar. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna när de inte längre behövs.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling, samt att återkalla samtycke. Vi svarar inom en månad. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Vi använder kryptering, behörighetsstyrning per förening och roll samt loggning för att skydda uppgifterna.

Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies och lokal lagring för inloggning, boendesessioner och säkerhet. Inga marknadsföringscookies används.